Fix: HBO GO fungerer ikke

HBO GO er en streamingtjeneste som tilbys av det amerikanske premium kabelnettverket HBO. Det gjør det mulig for HBO-abonnenter å streame video on demand-valg av alt HBO-innholdet gjennom forskjellige enheter og applikasjoner. Selv om det vedlikeholdes veldig nøye, er det fortsatt flere rapporter om at HBO GO ikke fungerer av forskjellige grunner.

Hva får HBO GO til å ikke fungere?

Etter å ha mottatt flere rapporter fra brukere, undersøkte vi dette problemet og skrapte opp en guide som løste problemet for de fleste brukere. Vi har også satt sammen en liste med årsaker til at feilen utløses, og de er oppført som følger:

• Søknad eller systemoppdatering: Det meste av tiden vil du sitte fast med et startskjermbilde eller med avspillingsproblemet på grunn av bruk av utdaterte applikasjons- og systemversjoner. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å oppdatere enheten og HBO GO-applikasjonen på Android TV og smarttelefon.
• Nettleser-plugins: Folk som ser på HBO GO i en nettleser, vil ha dette problemet på grunn av nettlesertillegg og utvidelser som blokkerer nettstedet eller spilleren for brukeren.
• Servere ned: Når du ikke klarer å logge på eller spille av noen video, må du alltid sjekke statusen til serveren først. Fordi hvis serverne er nede, vil ingenting fungere ordentlig før de er løst.

Før du sjekker noen av metodene nedenfor, må du sørge for at HBO GO-serverne ikke er nede ved å sjekke det på “DownDetector“. Nå som du vet hvilke ting som kan føre til at problemet for HBO GO ikke fungerer, vil vi gå videre mot metodene for å løse dette problemet.

Metode 1: Oppdatering av Smart TV

Personer som bruker HBO GO på smart-TV, bør alltid holde programvaren oppdatert. Fordi det meste av tiden hvis TV-programvaren er utdatert, vil det føre til at noen feil som HBO GO-applikasjonsskjermen sitter fast. For å fikse dette på smart-TVen din, må du gå til innstillinger og oppdatere programvaren din ved å følge trinnene nedenfor:

1. Gå ut av dinHBO GO applikasjonen og Smart Hub
2. IMeny åpenInnstillinger, gå deretter til Brukerstøtte

3. Velg nå “Programvare oppdatering”
4. Velg “Oppdater nå”
5. Gå tilbake til smartnavet og åpne HBO GO for å sjekke resultatet

Metode 2: Kontrollere nettleser-plugins og utvidelser (PC-er)

De fleste brukerne av nettleseren kan ikke spille av noen video fra HBO GO på grunn av noen plugins og utvidelser som blokkerer nettstedet eller videospilleren. Flash player plugin har et alternativ for å blokkere nettsteder, og noen utvidelser som AdBlock kan blokkere få nettsteder på grunn av annonser. Vi vil sjekke Flash player plugin og deaktivere utvidelser ved å følge trinnene nedenfor:

1. Åpen Chrome ved å dobbeltklikke snarveien og skrive dette i adresselinjen:

   krom: // innstillinger / innhold / blits 

   

   Forsikre deg om at nettstedet ikke er blokkert

2. For utvidelser skriver du dette i adresselinjen:

   krom: // utvidelser / 

   
3. Bytt deretter Av alle utvidelsene
4. Start nettleseren din på nytt og sjekk HBO GO
5. Du kan slå på utvidelser en etter en for å se hvilken som forårsaker problemet

Metode 3: Sletting av data fra HBO GO-applikasjonen (Android)

Utviklerne fikser de fleste applikasjonsfeilene og problemene i nye oppdateringer. Men noen ganger kan dataene som er lagret på telefonen for HBO GO-applikasjonen, være årsaken til at de ikke fungerer. Programmet lagrer brukerdataene i enheten som kan bli ødelagt eller ødelagt; så å tømme applikasjonsbufferdata i innstillinger kan løse problemet. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

1. Gå til telefonen din “InnstillingerOg velg “Application Manager / Apps“
2. Søk etter "HBO GO”-Appen, og velg den
3. Trykk nå på “Tøm cache”Eller“Slett data”
4. Når det er gjort, sjekk applikasjonen.