Flere brukere har rapportert at deres PC ofte krasjer med blåskjerm-feilkoden VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Denne spesielle feilen vises veldig sjelden og har feilkontrollverdien på0x00000113som er en indikasjon på brudd på Microsoft DirectX-grafikkjernedelsystemet. Vanligvis oppstår denne feilen når det er en korrupt driver som forstyrrer GPU-ens normale funksjonalitet.
DeVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORrapporteres bare å forekomme på Windows 10. Nesten enstemmig rapporteres feilkoden etter en stor Windows Update (som Creators Update eller Anniversary Update) eller etter at brukeren er ferdig med oppgraderingsprosessen til Windows 10 fra en eldre Windows-versjon .
Hva forårsaker VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR-problemet
Etter å ha undersøkt problemet og sett på forskjellige brukerrapporter, klarte vi å identifisere flere potensielle årsaker som vil utløse denne spesielle feilen. Nedenfor har du en liste over potensielle skyldige som kan utløse VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORBSOD krasj:
- Brudd på DirectX-grafikkjernedelsystemet - Dette spesielle problemet utløses ofte av en dårlig DirectX-installasjon eller av flere ødelagte DLL-filer (dynamisk lenkebibliotek). I dette spesielle tilfellet vil løsningen være å installere hele DirectX-biblioteket på nytt.
- Nvidia grafikkdriver krasjer DXGKRNL -Det er en ekstremt gammel Nvidia-driver februar 2015 som er kjent for å forårsakeVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORBSOD krasjer.
- Krasj er mulig ved periodisk strømforsyning - Problemet er komplett for å oppstå på bærbare datamaskiner med en mangelfull strømforsyning. Tilsynelatende kan kontinuerlige brytere mellom hovedforsyningen og batteriet utløse denne feilen.
- Problemet skyldes utdatert BIOS-versjon - Flere brukerrapporter oppgir at problemet ble løst så snart de oppdaterte BIOS-versjonen til den siste.
- En sikkerhetspakke fra tredjepart forårsaker krasj - Det er noen få brukerrapporter som peker mot et tredjeparts antivirus som den skyldige som utløserVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORBSOD krasj.
Hvordan fikser jeg problemet IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
Hvis du for øyeblikket sliter med å løse dette problemet, vil følgende guide gi deg flere kvalitets feilsøkingsveiledninger. Nedenfor har du en samling metoder som andre brukere som prøver å løse den samme feilen, har brukt.
For de beste resultatene, start med den første metoden og følg resten av dem i rekkefølge til du snubler over en løsning som lar deg fikse eller omgå problemet. La oss begynne!
Metode 1: Oppdater Nvidia Driver til den nyeste versjonen (hvis aktuelt)
Hvis du har et Nvidia-dedikert grafikkort, er det en liten sjanse for at problemet skyldes en problematisk driver som Nvidia ga ut i februar 2015. Dette er selvfølgelig ikke aktuelt hvis du oppdaterte grafikkdriveren til den nyeste versjonen. Men hvis du ikke gjorde det, start med å navigere til Nvidias nedlastingsside og installere den nyeste tilgjengelige driveren i henhold til GPU-modellen din. På denne måten vil vi sørge for at problemet ikke er forårsaket av en grafikkortdriver.
Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- Besøk denne lenken (her) og velg din Produkt og Operativsystem som du bruker.
Merk: Husk at hvis du åpner lenken ovenfor med Internet Explorer eller Edge-nettleser, vil du automatisk bli omdirigert til den nyeste (stabile) GPU-driveren som er tilgjengelig for ditt dedikerte grafikkort.
- Når driveren er lastet ned, åpner du kjørbar installasjon og følger instruksjonene på skjermen for å bringe grafikkdriveren til den nyeste versjonen.
- Når driverinstallasjonen er fullført, starter du datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart, prøv å replikere den samme oppførselen som tidligere produserteVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORBSOD krasj.
Hvis feilen fremdeles oppstår, fortsett nedover med neste metode nedenfor.
Metode 2: Oppdater eller avinstaller sikkerhetspakke fra tredjepart
Noen brukere har rapportert at problemet ble løst permanent så snart de bestemte seg for å avinstallere sikkerhetspakken fra tredjepart. MC Afee blir ofte rapportert som den skyldige som forårsakerVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORBSOD.
Dette er imidlertid bare bekreftet at det skjer med utdaterte tredjeparts sikkerhetsklienter, så før du tar avgjørelsen om å avinstallere sikkerhetsprogramvaren permanent, kan du prøve å oppdatere klienten til den nyeste versjonen først.
Hvis det ikke gjorde noen forskjell å oppdatere klienten, kan du følge trinnene nedenfor for å avinstallere sikkerhetsklienten helt. Per nå er det ingen brukerrapporter som bekrefter at dette problemet oppstår med den innebygde sikkerhetsløsningen (Windows Defender) - vurder å bruke dette hvis problemet er løst når tredjepartsklienten er avinstallert.
Her er en rask guide for å avinstallere tredjepartsklienten:
- trykk Windows-tast + R å åpne opp en Løpe dialogboks. Skriv deretter inn “appwiz.cplOg trykk Tast inn å åpne Programmer og funksjoner vindu.
- Inne i Programmer og funksjoner vindu, bla ned gjennom programlisten for å finne antivirusklienten fra tredjepart. Når du har gjort det, høyreklikker du på oppføringen og velger Avinstaller.
- Følg instruksjonene på skjermen for å avinstallere tredjeparts antivirusklient fra systemet ditt.
- For å sikre at sikkerhetspakken ikke har etterlatt noen gjenværende filer som kan forårsake ytterligere forstyrrelser, bruk denne artikkelen (her) for å sikre fullstendig avinstallering.
- Start datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart vil Windows Defender automatisk sparke inn og fungere som din sikkerhetsbeskyttelsespakke. Se om problemet er løst ved å replikere den samme oppførselen som utløsteVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORBSOD.
Hvis problemet fortsatt oppstår, fortsett nedover med neste metode nedenfor.
Metode 3: Kontrollere strømforsyningen for inkonsekvenser
Det er flere bekreftede tilfeller på bærbare og bærbare datamaskiner der problemet skyldes feil strømforsyning. Hvis du merker hyppige skjermdempinger (som når du fjerner strømmen), kan problemet oppstå på grunn av kontinuerlig dårlig kontakt med strømforsyningen til laderen.
Tilsynelatende kan periodiske endringer mellom hovedforsyningen og batteristrømmen føre til tid tilVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORBSOD krasjer.
For å teste om dette scenariet gjelder for deg, må du overvåke datamaskinen for hyppige endringer mellom strømforsyningen og batteristrømmen. Hvis du ser at strømforsyningen leverer På og Av, se om problemet gjentas mens strømforsyningen er frakoblet. Hvis det ikke oppstår, må du kanskje kjøpe en ny strømadapterkabel eller bytte ut strømforsyningsporten.
Metode 4: Installer grafikkortdrivere på nytt
Hvis alle metodene ovenfor har vist seg å mislykkes, kan vi se om en grafikkdriverinstallering på nytt vil ta seg av problemet. Flere brukere har rapportert at problemet ble løst etter at de brukte Enhetsbehandling og Programmer og funksjoner for å avinstallere alt relatert til GPUen, og deretter lastet dem ned på nytt gjennom de offisielle kanalene.
Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- trykk Windows-tast + R å åpne opp en Kjør dialog eske. Skriv deretter inn “devmgmt.mscOg trykk Tast inn å åpne opp Enhetsbehandling. Hvis du blir bedt om det av UAC, velg Ja.
- Innsiden Enhetsbehandling, utvide Skjermkort menyen og avinstaller all grafikkdriver ved å høyreklikke på dem og velge Avinstaller enheten. Hvis du også har en integrert grafikkortløsning, avinstallerer du begge driverne.
- Når GPU-driverne er avinstallert fra Enhetsbehandling, lukker du verktøyet.
- trykk Windows-tast + R igjen for å åpne en annen Løpe dialogboks. Denne gangen skriver du inn “appwiz.cplOg trykk Tast inn å åpne opp Programmer og funksjoner skjerm.
- Bla gjennom applikasjonslisten og avinstaller alt relatert til GPU-produsenten din (Nvidia, AMD eller Intel). Du kan gjøre det lettere for deg selv ved å organisere dem via Forlegger kolonne. Høyreklikk på hver GPU-relaterte oppføring og klikk Avinstaller, følg deretter instruksjonene på skjermen for å avinstallere programvaren.
- Når hver driver er avinstallert, må du starte datamaskinen på nytt manuelt hvis den ikke blir bedt om å gjøre det automatisk.
- Ved neste oppstart, besøk nedlastingssiden som er tilknyttet GPU-produsenten, og last ned den nyeste driverversjonen som er tilgjengelig for din grafikkortmodell. Her er en liste med lenke i henhold til produsenter:
Nvidias nedlastingsside
AMDs nedlastingsside
Intel-nedlastingsside for grafikk
- Last ned og installer riktig driver i henhold til GPU-modellen og operativsystemet.
- Start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.
Hvis problemet fortsatt oppstår, fortsett nedover med neste metode nedenfor.
Metode 5: Oppdater BIOS-versjonen til den nyeste
Flere brukere som sliter med å løse den samme feilen, har rapportert atVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORBSOD-krasjer har stoppet så snart de oppdaterte BIOS-versjonen til den nyeste versjonen. Dette rapporteres for det meste å være effektivt på bærbare datamaskiner fra Lenovo.
Men siden trinnene for oppdatering av BIOS er vidt forskjellige, avhengig av hovedkortprodusenten, kan vi ikke virkelig gi deg en trinnvis guide. Du bør imidlertid kunne få spesifikke instruksjoner hvis du gjør et søk på "hovedkortmodell + BIOS-oppdatering”Eller hvis du besøker produsentens offisielle dokumentasjon fra deres offisielle nettsted.
Husk at prosessen med å oppdatere BIOS-versjonen har blitt forenklet for alvor av de fleste produsenter de siste årene. De fleste av dem krever bare at du laster ned en kjørbar installasjon.
Hvis oppdatering av BIOS-versjonen ikke løste problemet, eller hvis du allerede brukte den nyeste versjonen, fortsetter du ned med neste metode nedenfor.
Metode 6: Bruke et systemgjenopprettingspunkt
Hvis denVIDEO-DXGKRNL-FATAL-FEIL problemet bare begynte å oppstå umiddelbart etter at en Windows-oppdatering ble installert, bør du kunne fikse det ved å bruke en forrige Systemgjenoppretting punkt. Systemgjenoppretting er et innebygd Windows-verktøy som lar brukere tilbakestille maskinen til en tidligere tilstand.
Hvis du er heldig nok til å ha et tidligere systemgjenopprettingspunkt som ble opprettet før oppdateringen som var ansvarlig for feilen ble installert, bør du kunne løse feilen. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- trykk Windows-tast + R for å åpne en dialogboks Kjør. Skriv deretter inn “rstrui”Og trykk Enter for å åpne veiviseren for systemgjenoppretting.
- Klikk Neste i det første skjermbildet Systemgjenoppretting.
- På neste skjermbilde merker du av i boksen som er tilknyttet Vis flere gjenopprettingspunkter . Velg deretter et gjenopprettingspunkt som er datert før opptredenen avVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORBSOD krasjer og treffer Neste knappen igjen.
- Klikk Bli ferdig og bekreft deretter ved å klikke Ja å kickstarte gjenopprettingsprosessen. I løpet av denne prosessen vil datamaskinen starte på nytt, og den eldre maskintilstanden vil bli gjenopprettet.
- Du kan forhindre at den samme oppdateringen oppretter problemet på nytt ved å følge denne artikkelen (her) for å bruke Windows Update Diagnostics til å skjule oppdateringen fra WU.
