Feil 0x80096004 vises på grunn av feil med sertifikatet når du prøver å oppdatere Office 2003, spesielt for brukere av Windows 8.1 og Windows 10, ettersom Office 2003 er ganske gammelt og ikke helt kompatibelt med dem, slik denne situasjonen viser. Denne feilen dukket også opp i andre situasjoner og med andre oppdateringer, og grunnårsaken er den samme for alle.
Du kan få dette med både en ny installasjon av Office 2003 eller med en eldre installasjon når du prøver å laste ned en oppdatering for den, for eksempel KB907417, i tillegg til noen få andre oppdateringer som har dette problemet. Ting som kan skje er at oppdateringene mislykkes, og Office-apper kan også fryse under bruk. Du kan ikke bruke dem eller oppdatere dem før du har løst dette problemet.
Heldigvis er løsningen for dette like enkelt som å laste ned oppdateringen manuelt, så les videre for trinnene for hvordan du gjør det.
Vær oppmerksom på at det kan hende at du trenger installasjons-CDen for Office, så det ville være fint om du hadde den med deg når du prøver dette.
- Klikk (her) og laste ned KB907417-oppdateringen.
- Gå til din Nedlastinger mappe, og Dobbeltklikk de kjørbar fil som installerer oppdateringen. Følg veiviseren til oppdateringen er installert.
- Det kan hende du får en feil om at installasjonsprogrammet mangler en fil under installasjonen. Dette er mest sannsynlig en av filene som er der mens du installerer Office, og deretter fjernes når installasjonen er ferdig. For å løse dette kan du sett inn installasjons-CDen. Installasjonsprogrammet fortsetter og installerer oppdateringen.
De ovennevnte trinnene løser problemet og laster ned oppdateringen du ellers ville ha slitt med. Følg dem nøye, så har du Office 2003 i gang på kort tid.
