"Feilkoden RLC-1000" vises mens du prøver å streame Spectrum-kanalen på en Roku-enhet, og den utløses vanligvis på grunn av en treg internettforbindelse. Denne feilen indikerer et problem som enheten står overfor mens den prøver å opprette en forbindelse med serverne.
Hva er årsaken til "Error Code RLC-1000" på Spectrum, og hvordan fikser jeg det?
Vi fant at de underliggende årsakene var:
- Internett-tilkobling:Roku krever at det etableres en stabil internettforbindelse med serverne for å kunne streame innhold fra kanaler. Imidlertid, hvis internettforbindelsen din ikke er stabil eller den kobles fra ofte, kan denne feilen utløses. Det er også viktig at internettforbindelsen gir nok hastighet til å kunne streame innholdet i en bestemt kvalitet. Dette kan også utløse en RGE-1001-feil.
- DNS-hurtigbuffer:I noen tilfeller kan DNS-hurtigbufferen som har bygget seg opp i ruteren være årsaken til at denne feilen blir utløst. Denne hurtigbufferen lagrer viktig informasjon knyttet til ruterkonfigurasjoner, og de kan noen ganger bli ødelagte, noe som kan utløse denne feilen. Det er viktig at denne hurtigbufferen tømmes slik at ruteren kan generere en ny.
- Utdatert kanalapp: Siden alle kanaler må installeres på Roku for å se dem, kan de noen ganger bli utdaterte og slutte å streame innhold. Spectrum-kanalen er ikke noe unntak fra dette, og den må oppdateres regelmessig for å sikre at den streamer normalt. Over tid kan kanalappen bli utdatert, og de nye serverkonfigurasjonene støtter kanskje ikke den lenger, på grunn av hvilken den må oppdateres.
Løsning 1: PowerCycling-enheter
Siden den primære årsaken til dette problemet er oppbygging av hurtigbuffer inne i enhetene, vil vi tømme hurtigbufferen for alle enhetene i sløyfen. Dette vil kvitte seg med korrupte lanseringskonfigurasjoner mens du også fjerner DNS-hurtigbufferen fra ruteren. For å sirkulere enhetene:
- Koble fra stikkontakten strømmen fra ruteren, TV-en og enheten.
- Trykk og hold nede "Makt" knappene på disse enhetene i minst 20 sekunder for å lade ut strømmen som lagres av kondensatorene.
- Støpsel enhetene igjen og snu dem PÅ.
- Vente for å få tilgang og sjekk om problemet vedvarer.
Merk:Hvis du bruker Spectrum Wifi-tjenesten, kan du se i Spectrum Wifi Not Working-veiledningen for å slå ruteren riktig.
Løsning 2: Installere kanal på nytt
I noen tilfeller kan Spectrum TV-kanalen være utdatert på grunn av hvilken denne feilen blir utløst. Noen ganger kan det hende at automatisk oppdatering ikke forekommer for visse kanaler, og de krever at du oppdaterer dem manuelt. For å gjøre det:
- Åpne “Mine kanaler” på Roku.
- Bla ned til “Spectrum TV” kanal og trykk på ” * ”-Knappen på Roku Remote.
- I alternativene som vises, uthever du “Fjern kanal” og trykk på “OK” på fjernkontrollen.
- Naviger til “Roku Channel Store” ved hjelp av Roku-fjernkontrollen.
- Klikk på "Søk" alternativet, skriv inn “Spectrum TV” og velg "Installere" knapp.
- Bruk piltastene og tastaturet på fjernkontrollen, Logg inn til kontoen
- Velg "Jeg er enig" mulighet til å validere avtalen din til deres vilkår og betingelser.
- Start kanalen og Sjekk for å se om problemet vedvarer.
Løsning 3: Kontakt kundestøtte
Dette problemet kan også være relatert til en tjenesteblokkering i slutten av Roku, eller det kan skyldes manglende støtte fra Spectrum Channel. Derfor anbefales det at du sjekker inn med Roku's kundestøtte og informerer dem om det nøyaktige problemet du står overfor. De vil enten sende en ingeniør for å løse problemet eller se etter eventuelle serviceblokkeringer på slutten.
