Skype pleide å være den første løsningen på videosamtaler blant fjerne brukere i tillegg til andre funksjoner som lydanrop og chatting. Med andre sosiale nettverk som implementerer de samme funksjonene, har populariteten redusert, men det er fortsatt det beste valget blant forretningsbrukere. Likevel har mange brukere opplevd problemet med Skype som krasjer på Windows ganske ofte.
Problemet vises vanligvis etter at brukere har oppdatert til Windows 10, men dette er ikke eksklusivt, og det vises i tilfeldige scenarier nesten ut av ingenting. Det er mange måter å løse dette problemet på, så følg løsningene nedenfor for å lære mer:
Løsning 1: Installer Skype-appen din på nytt
Den første løsningen er kjent som den mest grunnleggende, og det innebærer å installere Skype-appen din på nytt. Likevel er denne metoden enklest for nybegynnere å forstå, og den gir fantastiske resultater kombinert med det faktum at dine personlige data fremdeles vil være trygge siden de oppbevares sammen med kontoen din.
- Klikk på Start-menyen og åpne Kontrollpanel ved å søke etter det ved å skrive med Start-menyvinduet åpent. Alternativt kan du klikke på tannhjulikonet nederst til venstre på Start-menyen for å åpne Innstillinger-appen hvis du bruker Windows 10.
- I Kontrollpanel velger du å se som: Kategori i øvre høyre hjørne av Kontrollpanel-vinduet og klikker på Avinstaller et program under Programmer-delen.
- Hvis du bruker Innstillinger-appen, skal du klikke på Apper umiddelbart åpne en liste over alle installerte programmer på PCen, så vent en stund for at den skal lastes inn
- Finn Skype i Kontrollpanel eller Innstillinger, og klikk på Avinstaller / reparer. Følg instruksjonene som vises etterpå for å avinstallere den helt.
- Etter at prosessen er over, last ned programmet igjen fra Internett eller fra en lagringsenhet du brukte til å installere det i utgangspunktet, og sjekk om problemet fortsatt vises.
Løsning 2: Installer Media Feature Pack for N-utgaven av Windows 10
Denne mediepakken er ganske nyttig alene, uavhengig av om den løser det nåværende problemet ditt med Skype-installasjon, siden det mest sannsynlig vil forhindre andre mediarelaterte problemer i fremtiden. Det som er enda bedre er at det er brukere som hevder at installasjonen av denne pakken har blitt kvitt Skype-problemet en gang for alle, så sørg for at du prøver dette på egenhånd.
- Naviger til dette nettstedet (offisiell Microsoft-lenke), og bla nedover siden til du finner delen Nedlastingsinformasjon der du vil kunne se to lenker, en for 32-biters prosessorer (x86) og en av 64-biters prosessorer (x64) .
- Hvis du ikke er sikker på arkitekturen til CPUen din, er det en rask måte å finne ut av. Åpne filutforskeren din på Windows, finn Denne PC-mappen og velg Egenskaper. I kategorien Generelle egenskaper bør du kunne se systeminformasjonen. Se under Systemtype for å se hvilken versjon av CPUen du har.
- Last ned den aktuelle filen og kjør den fra nedlastingsmappen. Sørg for at du følger instruksjonene som vises riktig på skjermen for å installere verktøyet riktig Etter at det er installert, start datamaskinen på nytt og sjekk om det samme problemet vises.
