Feilen FTDE.XACT.3321.1107296356 er hovedsakelig forårsaket av motstridende nettleserutvidelser. Men i noen tilfeller kan feil i nettleseren som brukes til å streame Xfinity-innholdet også forårsake problemet. En bruker vil støte på FTDE-feilen når han prøver å se Xfinity-strømmen i en nettleser. Følgende er den fullstendige feilmeldingen:
Beklager, vi har problemer. Xfinity Stream er ikke tilgjengelig for øyeblikket. Vennligst prøv igjen snart. (Feil ftde.xact.3321.1107296356)
Før du dykker i mer tekniske løsninger, må du sørge for at nettleseren din er oppdatert. Ikke glem å sjekke om Xfinity-servere er oppe og går. For å utelukke enhetens kompatibilitetsproblemer, prøv å åpne Xfinity-nettstedet på en mobiltelefon eller nettbrett.
Løsning 1: Prøv betaversjonen
Nettlesere bruker forskjellige utgivelseskanaler for å teste funksjonene før de blir tilgjengelige for allmennheten. For eksempel bruker Chrome 4 utgivelseskanaler: Stabil, Beta, Dev og Canary. Så hvis du bruker utgivelseskanal mindre enn Beta (dvs. Dev og Canary), kan du støte på Xfinity Stream-feilen. For å sjekke det, prøv å bruke minst betaversjonen av nettleseren din.
- Last ned og installere beta eller stabil versjon av nettleseren din f.eks. Chrome Beta.
- Deretter lansering Chrome beta og åpne Xfinity-nettstedet for å sjekke om det fungerer bra.
Løsning 2: Deaktiver nettleserens utvidelser / tillegg
Nettleserens utvidelser / tillegg legger til ekstra funksjonalitet i en nettleser. Men disse utvidelsene / tilleggene kan forstyrre den rutinemessige driften av Xfinity-nettstedet og dermed forårsake FTDE-feilen, spesielt hvis du bruker en adblocking-utvidelse. Avhengig av omstendighetene, kan deaktivering av nettleserens utvidelser / tillegg løse problemet. Vi vil diskutere prosessen for Chrome. Du kan følge instruksjonene i henhold til nettleseren din.
- Start Chrome og klikk på Meny (3 vertikale prikker nær øverste høyre hjørne).
- Deretter hoover over Flere verktøy og klikk deretter på i undermenyen som vises Utvidelser.
- Nå i utvidelsesmenyen, deaktivere hver utvidelse der.
- Deretter relansere Chrome og Sjekk hvis nettstedet til Xfinity har begynt å fungere bra.
- I så fall kan du prøve å muliggjøre Utvidelse en etter en for å finne ut de problematiske utvidelsene. Privacy Badger, AdBlock og Ghosterly-utvidelser rapporteres å skape problemet.
Løsning 3: Prøv en annen nettleser
FTDE-feilen kan være forårsaket av en midlertidig feil i nettleseren din. Nettlesere lagrer midlertidig informasjon i lagringen for å fungere skikkelig. Imidlertid er det flere tilfeller der lagringen noen ganger er ødelagt, eller installasjonsfilene har noen manglende moduler. Det kan bekreftes ved å bruke en annen nettleser for å få tilgang til Xfinity-nettstedet.
- nedlasting og installere en annen nettleser (hvis den ikke allerede er installert).
- Start den andre nettleseren.
- Nå åpen Xfinity-nettstedet for å sjekke om det fungerer bra.
- I så fall kan du vente på utbedring av feilen i din primære nettleser.
