Når Firefox kobler seg til et sikkert nettsted, verifiserer det at sertifikatet som presenteres av nettstedet er gyldig og krypteringen er sterk nok til å beskytte personvernet ditt. Hvis sertifikatet ikke kan valideres eller krypteringen ikke er sterk nok, vil Firefox ikke fortsette å surfe og vise en feilmelding i stedet.
Noen ganger kan denne Firefox-feilmeldingen være legitim og bør bekymre deg. Imidlertid, hvis du støter på denne feilen på flere populære nettsteder som Google, Facebook, Bing, etc; Du kan se på løsningene som er oppført og se om noe fungerer i ditt tilfelle.
Men før du går videre med løsningene, må du huske at Firefox har en kjent feil for å lage denne typen problemer. For eksempel, hvis du besøker testsite.com/anypage, vil det gi denne feilen. Men hvis du først besøker testsite.com og deretter åpner testsite.com/anypage, i så fall vil Firefox fungere normalt. Forsikre deg om at det ikke er tilfelle med deg. Også, hvis du bruker en VPN, kan du enten deaktivere den midlertidig eller endre serveren for VPN-tilkoblingen din for å sjekke om det er årsaken til problemet. Videre kan du bruke hvilken som helst annen DNS-server som Google DNS for å sjekke om Internett-leverandørens DNS-server forårsaker problemet.
Løsning 1: Stille inn riktig tid og dato
Hvis datamaskinens tid ikke er nøyaktig, vil det føre til avvik mens du sjekker og verifiserer flere sertifikater, og får Firefox til å kaste et unntak og vise feilmeldingen. Du vil sannsynligvis også bli bedt om på feilsiden etter at du har klikket på 'avansert'. Hvis du har angitt at tiden skal stilles inn automatisk, eller hvis tiden er feil, følg trinnene som er oppført og se om dette løser problemet.
- Trykk Windows + R, skriv “kontroll”I dialogboksen og trykk Enter.
- Når du er i kontrollpanelet, velger du “Dato og tid”Eller“Klokke og region”I henhold til valgt kontrollpanel.
- Når klokken er åpnet, klikker du på “Endre dato og klokkeslett”. Still nå riktig tid, og velg også riktig region.
- Trykk 'Søke om' etter å ha implementert alle endringene, og sjekk om du kan surfe på nettstedet uten feil.
I SLEKT: Safari kan ikke opprette en sikker tilkobling til serveren
Løsning 2: Deaktivering av antivirusprogramvare
Det er flere antivirusprogrammer som gir et ekstra sikkerhetslag til nettleseren din. Dette ekstra sikkerhetslaget kan noen ganger komme i konflikt med de eksisterende lagene i nettleseren og dermed føre til feilmeldingen som diskuteres.
Den detaljerte feilmeldingen, i dette tilfellet, er “SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER”. Du kan sannsynligvis løse dette problemet ved å deaktivering av SSL eller nettleserskanning fra datamaskinen din via antivirusprogrammet.
I denne løsningen må du utforske deg selv og se om det er noen innstillinger i antivirusprogrammet ditt som kan bevise det ekstra laget. Du leter etter noe som overvåker internettaktiviteten din.
Hvis du ikke klarer å løse problemet, kan du gjøre det deaktivere de antivirus helt. Du kan sjekke artikkelen vår om hvordan du deaktiverer antivirusprogrammet ditt. Start datamaskinen på nytt etter deaktivering, og se om du kan få tilgang til nettstedene uten problemer.
Løsning 3: Endring av ‘security.enterprise_roots.enabled’
Det er en innstilling i Mozilla Firefox der nettleseren vil stole på sertifikater i Windows-sertifikatbutikken som deles av andre nettlesere som Explorer, Chrome eller Safari, etc. Dette hjelper i tilfeller der du ikke har full tilgang til datamaskinen din og noen sertifikater er umulig å importere av Firefox alene. Vi vil endre denne innstillingen og se om dette løser problemet.
- Åpne Firefox og skriv “om: config”I adresseområdet og trykk Enter.
- Nå når søkefeltet vises øverst i vinduet, skriver du inn “rot”I dialogboksen og vent på at resultatene skal fylles ut.
- Velg alternativet “enterprise_roots.enabled”. Høyreklikk på den og velg “Veksle”. Dette vil aktivere verdien som først var falsk.
- Prøv nå å åpne en webside og se om du har tilgang uten problemer. Vær oppmerksom på at du kan få en melding om advarselen knyttet til å endre innstillingene. Ignorer advarselen og fortsett løsningen.
Løsning 4: Deaktivering av SSL3-innstillinger
Hvis metodene ovenfor ikke fungerer som forventet, kan vi endre innstillingen av SSL i innstillingene og se om problemet blir løst. Vi vil også tilpasse mindre endringer mens vi utfører løsningen.
- Åpne Firefox og skriv “om: config”I adresseområdet og trykk Enter.
- Nå når søkefeltet vises øverst i vinduet, skriver du inn “ssl3”I dialogboksen, og vent nå på at resultatene skal fylles ut.
- Endring begge verdiene til "falsk”Ved å veksle nøkkelen.
- Velg nå menyikonet øverst til høyre i vinduet og klikk “Hjelp" og så "Feilsøkingsinformasjon”.
- Nå under overskriften “Søknadsgrunnleggende”, Klikk“Åpne mappen”Foran profilmappen.
- Kjør nå DataBase Files av “cert8.db”Og”cert9.db”For at de skal bli oppdatert. Du må lukke Mozilla Firefox først før du kjører filene.
- Åpne nå Firefox og sjekk om du kan få tilgang til nettstedene uten problemer.
Løsning 5: Aktivering av “Auto-Detect Proxy” og Oppdatering av Mozilla
Hvis alle metodene ovenfor ikke fungerer, kan vi prøve å aktivere "automatisk oppdag proxy-server i dette nettverket". Du bruker kanskje en proxy-server i noen organisasjoner eller gjennom Internett-leverandøren din uten at du vet det. Aktivering av dette alternativet vil automatisk oppdage en slik server og gjøre endringer i konfigurasjonen deretter.
- Trykk på menyikonet øverst til høyre i vinduet. Velg nå “Generell”Og klikk“Innstillinger”Under overskriften”Nettverksproxy”.
- Velg nå alternativet “Oppdag proxy-innstillinger automatisk for dette nettverket”. Lagre endringer og avslutt.
- Start Mozilla Firefox på nytt og se om dette løser problemet.
Hvis dette ikke løser problemet, kan vi prøve å tilbakestille Firefox og se om dette medfører endringer. Vær oppmerksom på at alle eksisterende innstillinger og bokmerker blir slettet sammen med historikken. Fortsett etter å ha sikkerhetskopiert alt.
- Navigere til feilsøkingsinformasjon som vist i de tidligere trinnene. Klikk “Oppdater Firefox”Til stede i høyre ende.
- Start datamaskinen på nytt. Sørg også for at det er ingen antivirusprogramvare kjører på datamaskinen din, for eksempel AVG, Kaspersky, etc. Etter at du har deaktivert dem, må du sjekke igjen om problemet er løst.
Metode: Legge til unntak for et enkelt nettsted
Hvis du bare støter på denne feilen for et enkelt nettsted, kan du gjøre et unntak til tross for ytterligere risiko. Normalt er dette ikke en fremgangsmåte som anbefales, men hvis du er klar over nettstedets infrastruktur og med sikkerhet vet at det ikke er noen risiko involvert, kan du enkelt gjøre et unntak og få tilgang til det som et vanlig nettsted.
- Åpne nettstedet du vil ha tilgang til, som gir deg feilmeldingen. Klikk Avansert og velg deretter Legg til unntak.
- En ny dialogboks dukker opp. Bekrefte Sikkerhets unntak etter å ha klikket på handlingsboksen og se om du kan få tilgang til nettstedet uten problemer.
I tillegg til løsningene ovenfor kan du også prøve:
- Oppdater Windows og Firefox til den nyeste tilgjengelige versjonen.
- Prøv å få tilgang til nettstedet i Mozilla på andre systemer. Du kan også sørge for at problemet ligger på nettstedet ved å sjekke det i andre nettlesere.
- Bruk en ny Firefox-profil, eller prøv å bruke privat surfing.
- Du kan prøve å bruke privat modus for Firefox.
- Sjekk oppførselen etter å ha laget en ny administratorkonto.
- Hvis problemet gjelder kun til datamaskiner tilstede i nettverket ditt, kontakt din ISP / nettverksadministrator.
- Hvis du har problemer med å få tilgang til nettsteder til tross for alle trinnene som er nevnt, kan du alltid vurdere å eksportere dataene dine og erstatte Mozilla med andre nettlesere der ute.
