Guider

Fix: Adobe Configuration Error 16 ‘avinstaller og installer på nytt’

De Adobe feilkode 16 dukker opp når du prøver å starte en Kreativ Sky applikasjon; det være seg Photoshop, Lightroom eller annen programvare som tilbys av Adobe. Feilmeldingen ber brukeren om å avinstallere og installere det produktet de prøver å åpne på nytt. Imidlertid, hvis du prøver å installere programvaren på nytt, fortsetter problemet, og du blir bedt om å få den samme feilmeldingen igjen. Den vanligste årsaken til problemet ser ut til å være utilstrekkelige tillatelser for Adobe PCD-mappen eller i noen tilfeller SLStore-katalogen.

Dette problemet er ikke begrenset til en bestemt versjon av Windows, men det er rapportert å være forårsaket på alle versjonene av forskjellige brukere. Videre ser problemet ut til å dukke opp på macOS også. Likevel er løsningene for den nevnte feilmeldingen ganske enkle, og du vil kunne utføre dem uavhengig av operativsystem. Før vi hopper inn i løsningene, la oss gå gjennom årsakene til feilmeldingen igjen.

Hva forårsaker feilen ‘Adobe Error Code 16’?

Årsaken til feilmeldingen er ganske åpenbar. Som vi fremhevet tidligere, vises feilkoden når noen av katalogene, dvs. Adobe PCD og SLStore i Adobe Creative Cloud, ikke har de nødvendige tillatelsene. Siden filene ikke fungerer som de skal på grunn av utilstrekkelige tillatelser, derfor krasjer applikasjonen du prøver å åpne, og du får den nevnte feilmeldingen.

Som det fremgår av årsaken, er det ganske enkelt å løse problemet. Annet enn å tildele de nevnte mappene de riktige tillatelsene, kan man også fikse problemet ved å tvinge produktet til å kjøre som administrator hver gang det kjøres.

Når det er sagt, la oss komme inn i løsningene.

Løsning 1: Endre tillatelsene for Adobe PCD- og SLStore-kataloger

For å fikse problemet, må du endre tillatelsene til lisensieringsmappene, dvs. Adobe PCD og SLStore. For å gjøre dette, må du sørge for at du har justert Windows for å vise skjulte filer og mapper. Hvis du ikke vet hvordan du gjør dette, ikke bekymre deg. Vi viser deg hvordan du gjør det nedenfor.

Gjør følgende for å vise skjulte filer og mapper:

  1. Åpne opp WindowsUtforsker.
  2. Klikk på Utsikt kategorien under vindusruten. Der klikker du på Alternativer og velg ‘Endre mappe og vis alternativerFra rullegardinmenyen. Eller bare bytt til Utsikt fanen når Alternativer vinduet dukker opp.
  3. Rull ned til du serVis skjulte filer, mapper og stasjonAlternativet.
  4. Klikk på den, trykk Søke om og klikk deretter OK for å vise skjulte filer og mapper.
  5. Alternativt kan du bare velgeSkjultgjenstanderAvkrysningsruten under Utsikt fanen. Du kan imidlertid ikke finne dette avhengig av Windows-versjonen.

Nå som du har gjort det, må du finne AdobePCD og SLStore kataloger. For å gjøre dette, naviger til følgende baner:

Adobe PCD:

Windows 32-bit: Programfiler \ Vanlige filer \ Adobe \ Adobe PCD \ Windows 64-bit: Programfiler (x86) \ Vanlige filer \ Adobe \ Adobe PCD \

SLStore:

ProgramData \ Adobe \ SLStore

Hvis du bruker Mac os, bruk Finder for å navigere til følgende steder:

SLStore:

Bibliotek / applikasjonsstøtte / Adobe / SLStore

Adobe PCD:

Bibliotek / applikasjonsstøtte / Adobe / Adobe PCD

Når du har kommet deg til de angitte stedene, gjør du følgende for å endre tillatelsene:

  1. Høyreklikk på en av dem Adobe PCD eller SLStore og velg Eiendommer.
  2. Gå til Sikkerhet og klikk deretter Redigere for å endre tillatelsene.
  3. Til AdobePCD, fremhever administrator brukeren og tilordne den Full kontroll.
  4. Når det gjelder SLStore, fremhever SYSTEM og administrator brukergrupper og tillat FullKontroll.
  5. Velg deretter Brukere gruppe og tillat det Lese og Spesiell.
  6. Når du er ferdig, klikker du på OK for å lukke tillatelsesvinduet.
  7. Nå, på Sikkerhet klikker du på Avansert knapp.
  8. Her må du endre eierskapet. Klikk på Endring og skriv inn ønsket brukerkonto, og klikk deretter Sjekk navn slik at det blir oppdaget av systemet. Klikk deretter på OK.
  9. Nå, nederst, krysser du av for ‘Erstatt alle oppføringer for underordnede objekttillatelser med arvelige oppføringer fra dette objektetAvkrysningsruten, og klikk deretter Bruk.
  10. Endelig traff OK for å lukke vinduet.
  11. Gjør det for begge Adobe PCD og SLStore mapper.

Til Mac os, gjør følgende:

  1. Ctrl-klikk på mappen og velg Få informasjon.
  2. Utvid tillatelsesdelen ved å klikke på ‘Deling og tillatelser' seksjon.
  3. Lås opp tillatelsene for redigering ved å klikke på låsikon i nedre høyre hjørne. Skriv inn administratorens brukernavn og passord når du blir spurt, og klikk deretter OK.
  4. Til SLStore, angi følgende tillatelser:
System: Les / skriv Admin: Les / skriv alle: Les / skriv
  1. Til Adobe PCD, angi følgende tillatelser:
System: Skrive / skrive-administrator: Skrivebeskyttet Alle: Skrivebeskyttet
  1. Klikk på Utstyr i nedre venstre hjørne og velg deretterBruk på lukkede gjenstander.
  2. Til slutt kan du lukke Få informasjon eske.

Løsning 2: Kjør Creative Cloud som administrator

En annen ting du kan prøve å løse problemet, er å tvinge Creative Cloud-applikasjonen til å kjøre som administrator hver gang den kjøres. Før du setter programmet til å kjøre som administrator hver eneste gang, bør du sjekke om det løser problemet for deg eller ikke. Bare høyreklikk på Creative Cloud-applikasjonen og velg ‘Kjør som administrator'. Hvis applikasjonen starter uten problemer, kan du nå tvinge den til å kjøres som administrator hver gang. Gjør følgende for å gjøre dette:

  1. Høyreklikk på Kreativ Sky applikasjonen og velg Eiendommer for å åpne eiendomsvinduet.
  2. Nå, bytt til Kompatibilitet fanen.
  3. Der krysser du av for ‘Kjør dette programmet som administratorAvkrysningsruten, og klikk deretter Søke om.
  4. Til slutt klikker du OK.