SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) er en av Windows ’kjerne-CSA-bibliotekfiler. Denne spesifikke er koblet til videokameraet på datamaskinen din. Det er en prosess som er en integrert del av Windows og en fil som ikke bør slettes selv om den forårsaker feil. Kjernen som helhet betraktes som en viktig del av Windows, og du bør ikke endre den på noen måte.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) feil, etterfulgt av en Blue Screen of Death, signaliserer at systemet har en slags feilkommunikasjon med driverne for videokameraet. Det har en tendens til å vises for eiere av HP-systemer med integrerte webkameraer, eller eiere av et HP-webkamera. Det utløses vanligvis av en oppdatering for Skype, og den som ofte er funnet oppdateres fra Skype 6.14.
Selv om denne feilen ikke påvirker et spesielt stort antall brukere, er det noen metoder du kan prøve å fikse hvis du blir berørt. Den første er å fikse Skype-versjonen din, og den andre er å fikse driverne til videokameraet.
Metode 1: Gå tilbake til den eldre versjonen av Skype
Gitt at dette problemet ofte blir utløst av en feilaktig Skype-oppdatering, vil en logisk løsning på det være å gå tilbake til den eldre versjonen du brukte uten problemene. Først og fremst bør du avinstallere versjonen du bruker for øyeblikket. Det gjøres best ved å åpne Legg til eller fjern programmer i Kontrollpanel. trykk Start, type Kontrollpanel, og åpne resultatet. Sett utsikt øverst til høyre til large eller liten ikoner, og åpne Legg til eller fjern programmer, eller Programmer og funksjoner, avhengig av hvilken versjon av Windows du har. Finn listen over programmer Skype, klikk på den, og klikk deretter Avinstaller. Følg veiviseren for å fjerne Skype. På slutten må du starte enheten på nytt for å fjerne eventuelle gjenværende filer.
Når du har fjernet den, kan du søke på Internett etter den versjonen du hadde, noe som er mest sannsynlig Skype 6.14. Last ned den fra Skypes nettsted, og installer den på datamaskinen din. Start enheten på nytt, og du kan fortsette å bruke den uten feil og BSOD.
Metode 2: Avinstaller HPs webkamedrivere og la systemet installere generiske
Den andre årsaken til dette problemet kan være HPs webkamera-drivere som skaper en konflikt med systemet ditt. For å løse dette kan du fjerne dem, hvorpå Windows installerer generiske drivere for webkameraet ditt. På denne måten er det en sjanse for at du kan miste noen av de avanserte funksjonene til webkameraet ditt, men dette er et ganske lite offer for å kunne bruke datamaskinen riktig.
For å fjerne HPs drivere, må du åpne Enhetsbehandling ved å trykke Start og skrive Enhetsbehandling, deretter trykke Tast inn. I listen over enheter, finn Imaging enheter, og utvide den. Inne finner du HPs enhetsdrivere, Høyreklikk og velg Avinstaller fra rullegardinmenyen. Følg veiviseren og driverne dine blir avinstallert.
Når du er ferdig med dette, må du starte enheten på nytt. Nå som det ikke er noen driver for webkameraet manuelt installert, vil Windows aktivere det generiske. Den ene vil ikke forårsake konflikter og BSOD, og du kan fortsette å bruke datamaskinen din.
Selv om denne feilen berører et svært lite antall brukere, kan det være et stort problem for noen som bruker datamaskinen til viktig arbeid, da det ofte krasjer systemet ditt. Imidlertid, ved å følge de nevnte metodene, kan du løse det og fortsette å bruke enheten.
