Amazon Echo-brukere opplever feilkoden 12: 2: 15: 10: 1 når de prøver å aktivere eller registrere sine Echo-enheter over internett. Denne feilmeldingen er noe absurd, men er veldig vanlig blant forskjellige nye Echo-brukere.
Feilkoden 12: 2: 15: 10: 1 betyr for det meste at ekko-enheten som du prøver å registrere eller aktivere er utestengt fra å gjøre det fordi Amazon-tjenestemenn har deaktivert den fra baksiden. I de fleste tilfeller er årsaken at enheten blir rapportert stjålet eller mistet.
Hva forårsaker Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?
Dette er bare noen få tilfeller hvorfor brukere kan støte på denne feilmeldingen når de prøver å registrere sin Echo-enhet. Noen av dem er:
- Deaktivert av Amazon: Som nevnt tidligere, betyr denne feilmeldingen for det meste at Echo-enheten er deaktivert fra bakenden av Amazon fordi den enten ble rapportert stjålet eller mistet. Dette kan også skje hvis Amazon har tilbakekalt pakken.
- Ingen tilgang til Internett: Hvis du ikke er i nærheten av et trådløst tilgangspunkt eller har en ustabil internettforbindelse, kan du også oppleve denne feilmeldingen.
Det er ingen mulige løsninger for denne feilmeldingen siden den er tilknyttet Amazon-tjenesten som styrer tilkoblingsarkitekturen for deres Echo-enheter.
Løsning 1: Sikre riktig internettforbindelse
Det eneste du kan ekskludere å kontakte Amazon-støtte, er å sørge for at internettforbindelsen du bruker er sterk og har riktig tilkobling. Hvis du bruker noen brannmurer eller proxy-servere, bør du slå dem av og prøve på nytt.
Tilkoblingsproblemer er alltid et av hovedproblemene når du registrerer et program, siden det ikke bare handler om å bare skrive inn legitimasjonen din. Vi anbefaler også at du kom nærmere til tilgangspunktet til ruteren. Hvis problemet vedvarer, omstart ruteren din og prøv igjen. Hvis selv du ikke klarer å registrere Echo, bør du bytte til et annet nettverk og prøv der.
Løsning 2: Kontakt Amazon Support
Denne feilmeldingen betyr primært at du bør kontakte Amazon-support umiddelbart. Som vi forklarte tidligere, opplever du denne feilmeldingen på grunn av en av følgende årsaker. Det kan også være andre saker der ute som ikke dekker.
- Ekko-enheten er heller meldt stjålet eller tapt.
- Du kjøpte Echo-enheten din fra tredjepartsleverandører.
- Echo-enheten din ble gitt til deg som en Gave.
- Echo-enheten din var feilplassert av kureren din, eller du husket det tidligere (før det kom uansett og du brukte det).
Denne feilmeldingen betyr primært at Echo-enheten er ikke blir registrert til kontoen som først og fremst ble ført videre. Dette er tilfelle hvis du fikk en gave eller kjøpte den fra tredjepartsleverandører.
I tilfelle e-post, når du husker ekkoet ditt, blokkerer Amazon det automatisk fra backend.
Kontakt uansett Amazon-støtte og forklar feilkoden for dem. De vil umiddelbart forstå situasjonen din og veilede deg gjennom hele veien. Det er beste hvis du har din Amazon Echo-boks med deg. Den inneholder et serienummer som, når det blir levert til kundeservicen, lett kan få Echo låst opp.
