Spotify er definitivt den mest populære streamingtjenesten for musikk som dekker de fleste sanger og artister, og det gjør det med et rent grensesnitt sammen med rimelige priser. Programmet for Windows er imidlertid ikke perfekt, og det viser ofte feilmeldingen "The Spotify-applikasjonen svarer ikke" når du prøver å åpne appen.
Feilen vises også hvis Spotify-appen er satt til å starte sammen med Windows, og den vises så snart du starter datamaskinen. Følg settet med metoder som vises nedenfor for å forhåpentligvis løse problemet.
Løsning 1: Avslutt prosessen i Oppgavebehandling
Det ser ut til at den enkleste, men likevel mest effektive løsningen på dette problemet er å avslutte alle Spotify-relaterte prosesser i Oppgavebehandling så snart feilen dukker opp. Det skal begge løse problemet, da feilen ikke vises neste gang du prøver å kjøre appen. Prøv det nedenfor:
- Bruk tastekombinasjonen Ctrl + Shift + Esc for å åpne Oppgavebehandling. Alternativt kan du bruke tastekombinasjonen Ctrl + Alt + Del og velge Oppgavebehandling fra den blå skjermen som dekker skrivebordet ditt. Du kan også søke etter det i Start-menyen.
- Klikk på Flere detaljer for å utvide oppgavebehandling og søke etter spotify.exe-oppføringen som vises i listen i Prosesser-fanen i Oppgavebehandling. Den skal være plassert rett under Apps. Hvis du ser flere oppføringer, høyreklikker du på dem alle og velger alternativet Avslutt oppgave fra hurtigmenyen som vises.
- Klikk Ja til meldingen som skal vises: “ADVARSEL: Å avslutte en prosess kan føre til uønskede resultater, inkludert tap av data og system ustabilitet….” eller hvilken som helst annen dialogboks, avhengig av hvilken versjon av Windows du har installert på datamaskinen.
- Start datamaskinen på nytt og sjekk om du er i stand til å åpne Spotify-appen uten å motta denne irriterende feilmeldingen.
Merk: Hvis dette ikke løser problemet for deg, anbefaler jeg at du også tar en titt på Spotify Web Helper-prosessen under Bakgrunnsprosesser i Oppgavebehandling, ettersom brukere har rapportert at avslutning av denne prosessen også løser problemet.
Løsning 2: Utfør en ren installasjon av Spotify
Hvis den enkle metoden ovenfor ikke klipper den, kan det hende du må øke spillet ditt litt og utføre en ren installasjon av Spotify-appen på nytt. Dette bør løse problemet umiddelbart, men det er ganske mange trinn du bør følge for å utføre prosessen på best mulig måte.
Først av alt, la oss avinstallere Spotify på datamaskinen din enten ved å bruke Innstillinger-appen eller Kontrollpanel på din Windows-PC:
- Først og fremst må du sørge for at du har logget på med en administratorkonto, da du ikke vil kunne avinstallere programmer ved hjelp av andre kontoprivilegier.
- Du kan miste all musikk du har lastet ned for offline bruk sammen med spillelister du har opprettet i appen.
- Klikk på Start-menyen og åpne Kontrollpanel ved å søke etter det. Alternativt kan du klikke på tannhjulikonet for å åpne innstillingene hvis du bruker Windows 10.
- I Kontrollpanel velger du å vise som: Kategori øverst til høyre og klikker på Avinstaller et program under Programmer-delen.
- Hvis du bruker Innstillinger-appen, skal du klikke på Apper umiddelbart åpne en liste over alle installerte programmer på din PC.
- Finn Spotify-oppføringen på listen, og klikk på den en gang. Klikk på Avinstaller-knappen over listen og bekreft eventuelle dialogbokser som kan vises. Følg instruksjonene på skjermen for å avinstallere Spotify og starte datamaskinen på nytt etterpå.
Etter dette må du slette Spotifys data som ligger igjen på datamaskinen din ved å følge trinnene nedenfor:
- Naviger til følgende sted på datamaskinen din ved å åpne Windows Utforsker og klikke på Denne PCen:
C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify
- Hvis du ikke kan se AppData-mappen, kan det hende du må slå på alternativet som lar deg se skjulte filer og mapper. Klikk på "Vis" -fanen på Filutforsker-menyen og klikk på "Skjulte elementer" i avkrysningsruten i Vis / skjul-delen. File Explorer viser de skjulte filene og vil huske dette alternativet til du endrer det igjen.
- Slett Spotify-mappen i Roaming-mappen. Hvis du mottar en melding som sier at noen filer ikke kunne ha blitt slettet fordi de var i bruk, kan du prøve å avslutte Spotify og avslutte prosessen akkurat som i løsning 1.
- Installer Spotify på nytt ved å laste ned installasjonsprogrammet fra nettstedet, kjøre det fra nedlastingsmappen og følge instruksjonene på skjermen. Problemet burde være borte nå.
Løsning 3: Deaktiver Internett-tilkoblinger på datamaskinen
I noen tilfeller kan deaktivering av Wi-Fi, kobling av Ethernet-kabelen osv. Før du starter Spotify også fungere og forhindre at problemet oppstår igjen. Bare deaktiver måten du bruker for å koble til Internett, og prøv å kjøre appen. Når Spotify starter, aktiverer du tilkoblingen på nytt og sjekker om feilen vises!
