Hvis du tilfeldigvis har en iPhone, vil du innimellom finne ut at du trenger å gjenopprette enheten via iTunes for å løse programvarerelaterte problemer. Å gjøre en full gjenoppretting på iPhone gir noen ganger uforutsigbare resultater som til tider er utfordrende å fikse. Faktisk vil du støte på forskjellige feilmeldinger som trenger mye å finne ut for en løsning.
Blant disse feilmeldingene er feilen "Denne iPhone ikke kunne gjenopprettes på grunn av en ukjent feil (-1)" en av de vanskeligste å fikse fordi denne feilen sies å være forårsaket av maskinvareproblemer på iPhone.
Spesielt er denne feilen noe relatert til en ødelagt baseband-chip, og den kommer vanligvis opp mot slutten av gjenopprettingsprosessen når iTunes oppdaterer basebåndet til iPhone. Vi har listet opp flere trinn nedenfor for hvordan du løser denne feilen, men du må først sjekke om feilen på iPhone er forårsaket av et maskinvareproblem.
For å sjekke, se etter IMEI på iPhone. Gjør dette ved å åpne Telefon-appen. Trykk på tastaturet og skriv * # 06 #. Alternativt kan du gå til Innstillinger >Generell >Om og se etter IMEI.
Hvis IMEI er tilstede på telefonen din, betyr det at iPhone er trygg og at den ikke har noen basebånd eller maskinvareproblemer. Hvis IMEI-feltet er tomt, har iPhone maskinvareproblemer, og det er bedre å bringe det til en Apple Store for reparasjon.
Trinn 1: Forsikre deg om at sikkerhetsprogramvaren og innstillingene på datamaskinen din ikke blokkerer Apple-oppdateringsserveren fra å kommunisere med enheten.
- Bruk en administrativ brukerkonto når du logger på datamaskinen din, ikke en gjestekonto.
- Forsikre deg om at innstillingene for dato, tid og tidssone på datamaskinen din er riktige.
- Oppdater iTunes til den nyeste versjonen.
- Oppdater datamaskinens operativsystem.
- Oppdater sikkerhetsprogramvaren.
Trinn 2: Gjenopprett iPhone to ganger til.
- Koble iPhone til datamaskinen din ved hjelp av en USB-kabel.
- Velg iPhone når den vises på iTunes.
- Gå til kategorien Sammendrag og klikk Gjenopprett.
- Klikk på Gjenopprett igjen. Å gjøre dette vil slette alle data og innhold på iPhone og gjenopprette enheten til fabrikkinnstillingene.
- Når gjenopprettingsprosessen er fullført, starter iPhone på nytt. Du har nå muligheten til å konfigurere iPhone som en ny enhet eller gjenopprette en tidligere sikkerhetskopi for å få tilgang til dataene og innholdet ditt.
Forhåpentligvis vil de foreslåtte løsningene ovenfor hjelpe deg med å bringe iPhone tilbake til livet. Ellers har du ikke annet valg enn å kontakte Apple Support eller få en erstatning for enheten din hvis den fortsatt er under garanti.
