Guider

Slik løser du Netflix-feil M7703-1003

I vår pågående serie med dekning av Netflix-feil vil vi dekke alle de populære feilmeldingene som brukeren opplever, og hvordan de kan løses. I dette innlegget vil vi snakke om feilmeldingen “M7703-1003”. Denne feilkoden er også offisielt anerkjent av Netflix og er også dokumentert på deres nettsted.

Ifølge Netflix:

Denne feilmeldingen peker vanligvis på en komponent i nettleseren din som må oppdateres eller som blokkeres av en sikkerhetsinnstilling eller et program.

Dette hjelper ikke brukere som opplever feilmeldingen, spesielt Linux Ubuntu-brukere (Linux-brukere står overfor denne feilen 60% av tiden).

Hva forårsaker Netflix-feilen ‘M7703-1003’?

Brukere opplever denne feilmeldingen i både Linux- og Windows-operativsystemet, og det har for det meste å gjøre med nettleserkonfigurasjoner på datamaskinen din. Feilmeldingen ‘M7703-1003’ oppstår når:

  • Det er korrupt eller dårlige moduler i Google Chrome. Dette er ikke noe nytt og skjer hele tiden også i andre tilfeller.
  • Google Chrome profilen er korrupt.
  • Utvidelsen Bredvin på Google Chrome for Netflix er også kjent for å forårsake problemer. Denne modulen lar Chrome spille av DRM-beskyttet HTML 5 lyd og video.

Før vi begynner med løsningene, må du sørge for at du er logget inn som administrator og har en god internettforbindelse til å begynne med.

Løsning 1: Kontrollerer dekoderingsmodul for widevine-innhold

Widevine er en digital rettighetsadministrasjonskomponent i Google Chrome som brukes til kryptering og sikker lisensdistribusjon. Det spiller også en rolle i å beskytte avspilling av en video på en hvilken som helst forbrukerenhet. Netflix er avhengig av Widevine for avspilling i nettleseren, og hvis modulen mangler eller er utdatert, kan du bli bedt om denne feilen.

  1. Åpne Chrome og skriv i adressefeltet:
krom: // komponenter /
  1. Naviger til slutten av siden og finn oppføringen “Widevine Content Decryption Module”. Klikk på Se etter oppdatering og installer oppdateringer (hvis noen).
  1. Omstart datamaskinen din etter endringer, og prøv å starte Netflix igjen. Se om feilmeldingen forsvant.

Hvis du mistenker at denne modulen er ansvarlig for feilmeldingen, kan du utføre løsningene mer detaljert ved å referere til artikkelen Fix: Widevine Content Decryption Module.

Løsning 2: Fjerne Chrome-konfigurasjoner

Hvis Widevine fungerer som forventet, kan du prøve å tilbakestille Chrome-konfigurasjonene. Vær oppmerksom på at dette vil slette all historikk, hurtigbuffer og andre lagrede elementer. Ved å gjøre dette sikrer vi at det ikke er noen dårlige filer i konfigurasjonene som er i konflikt med nettleseren og ikke lar den spille Netflix-videoer.

  1. Forsikre deg om at du har laget en kopi av dine eksisterende konfigurasjoner til en tilgjengelig mappe, slik at du alltid kan gjenopprette hvis ting ikke går som vi vil.
  2. Naviger til artikkelen Slik løser du Netflix-feil M7111-1331-2206, og følg løsning 1 for å fjerne all nettleserloggen og hurtigbufferen din.
  1. Start datamaskinen på nytt etter at du har utført handlingene, og prøv å spille av en hvilken som helst video på Netflix igjen.

Hvis du bruker Ubuntu og denne metoden ikke fungerer, kan du følge trinnene nedenfor:

  1. Åpne en terminal vinduet på vinduet ditt.
  2. Skriv inn følgende kommando. Dette vil be deg om et administratorpassord, så sørg for at du har det for hånden.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
  1. Start maskinen på nytt og sjekk om feilmeldingen forsvant.

Løsning 3: Bruke en annen profil

Hvis begge metodene ovenfor ikke fungerer, kan du prøve å bruke en ny profil og se om det fungerer. Hold denne løsningen som en siste utvei, da du mister alle bokmerkene og favorittene dine i denne prosessen. Forsikre deg om at du har profilinnstillingene dine lagret mot Gmail-ID-en din, slik at du alltid kan logge profilen din tilbake og laste inn alle elementene dine uten å miste noe.

  1. Klikk på profilikon på oppgavelinjen til Chrome for å åpne profilinnstillingene dine. Klikk Skru av foran Synkroniser. Klikk også Leder andre mennesker og når det nye vinduet dukker opp, velger du Legg til person.
  1. Etter å ha opprettet en ny bruker, logg på som bruker og start Chrome på nytt. Det anbefales også at du logger av din nåværende profil, slik at alle eksisterende innstillinger blir slettet.

Hvis du bruker Ubuntu, kan du utføre følgende kommando i terminalen for å sikkerhetskopiere din eksisterende konfigurasjonsinnstilling. Når Chrome merker at det ikke er noen, oppretter den automatisk en ny.

cd ~ / .config / google-chrome / mv Standard standard-bkp

Du kan deretter prøve å starte Chrome på nytt, og etter å ha lagt til Netflix som en snarvei, kan du prøve å starte den.