Fix: Skype har ikke tilgang til lydkort

For at alle lydrelaterte prosesser skal fungere på datamaskinen din, må alle programmer og tjenester være i stand til å kommunisere med lydkortet ditt. Det samme kan brukes på Skype, en direktemeldings- og anropsapp, som i stor grad er avhengig av bruk av innebygd lyd siden den må brukes til mikrofonopptak og for å spille innkommende lyd.

Hva får Skype til å vise feilen?

Denne feilen kan skyldes en nylig Windows-oppdatering eller ved å oppgradere datamaskinen til en ny versjon av Windows. Det får noen tillatelsesinnstillinger til å tilbakestille seg selv, og Skype har ikke lenger tillatelse til å få tilgang til mikrofonen.

Den andre viktigste årsaken kan bli funnet med gamle lydkortdrivere som ikke kan følge med på nye versjoner av Windows eller Skype.

Hvis Skype ikke får tilgang til lydkortet ditt, kan du være opptatt av en utfordring, men det bør være enkelt å overvinne hvis du følger trinnene vi har utarbeidet i denne artikkelen. Disse metodene ble bekreftet som fungerer av brukere, så sørg for at du sjekker dem alle ut.

Løsning 1: La apper bruke mikrofonen din

Denne skjulte lille innstillingen kan alltid ha blitt slått på, men det kan være endringer av nye programmer som installeres eller av en Windows Update som kan ha slått den av av forskjellige sikkerhetsgrunner. Denne løsningen er den enkleste, og den kan spare deg for timer med innsats, så sørg for at du ikke hopper over denne metoden når du feilsøker problemet "Skype får ikke tilgang til lydkort".

Windows 10-brukere:

1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre på Start-menyen for å åpne Innstillinger-appen. Du kan også søke etter det.

2. Rull ned til du ser Personvern-delen og sørg for at du klikker på den. På venstre side av vinduet skal du se delen om apptillatelser. Rull ned til du kommer til mikrofon og klikk på dette alternativet.
3. Først og fremst må du sjekke om mikrofontilgangen for dette enhetsalternativet er på. Hvis ikke, klikk på Endre og sett glidebryteren på.

4. Deretter bytter du glidebryteren under "Tillat apper å få tilgang til mikrofonen din" til På og bla nedover i listen over installerte apper på datamaskinen din for å finne Skype. Slå glidebryteren ved siden av Skype-oppføringen på listen til på.
5. Åpne Skype på nytt og sjekk om problemet vedvarer.

Eldre versjoner av Windows:

1. Høyreklikk på volumikonet på oppgavelinjen og velg alternativet Lyder. Hvis dette ikonet ikke ligger på oppgavelinjen, kan du finne lydinnstillinger ved å åpne Kontrollpanel, bytte visningen til Kategori og velge Maskinvare og lyd >> Lyd.

2. Sjekk om mikrofonen din er aktivert under innspillingsfanen. Bytt til denne kategorien ved å klikke på toppen av vinduet og finne mikrofonen du bruker. Den skal være plassert øverst og velges.
3. Klikk på den en gang og klikk på Egenskaper-knappen nederst til høyre i vinduet. I vinduet Egenskaper som åpnes, sjekk under Enhetsbruk og sett alternativet Bruk denne enheten (aktiver) hvis den ikke allerede var, og bruk endringene.

4. Naviger til kategorien Avansert i samme vindu og sjekk under Eksklusiv modus.
5. Fjern merket i avmerkingsboksen ved siden av "Tillat applikasjoner å ta eksklusiv kontroll over denne enheten" og "Gi applikasjoner med eksklusiv modus prioritet". Bruk også disse endringene og gjenta den samme prosessen for høyttalerenheten i avspillingsfanen før du lukker disse vinduene. Åpne Skype på nytt og sjekk om feilen vedvarer.

Merk: Selv om du er en Windows 10-bruker, bør du likevel prøve det andre trinnet da de klarte å løse problemet for noen Windows 10-brukere når ovennevnte mislyktes.

Løsning 2: Oppdater lydkortdrivere på datamaskinen

Hvis du nylig har oppdatert ting på datamaskinen din, men savnet å oppdatere driverne, risikerer du kanskje forskjellige feil og BSOD-er på datamaskinen din. Gamle drivere er et av rotproblemene til nesten alle feil på Windows, og det inkluderer også dette problemet. Sørg for at du tar deg god tid og oppdaterer lydkortdriverne.

1. Velg Start-knappen, skriv Enhetsbehandling, og velg den fra toppen av resultatlisten. Alternativt kan du bruke Windows Key + R-tastekombinasjonen og skrive inn devmgmt.msc i dialogboksen Kjør. Klikk OK etterpå.

2. Utvid en av lyd-, video- og spillkontrollerne for å finne enheter å oppdatere, høyreklikk deretter (eller trykk og hold) på den, og velg Oppdater driver fra hurtigmenyen.
3. Det kan være flere enheter oppført der, men sørg for at du oppdaterer dem begge i tilfelle det er tilfelle. Prosessen kan være lang, men det er viktig å holde driverne oppdatert.

4. Velg Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare fra det nye vinduet. Hvis Windows ikke finner en ny driver, kan du prøve å lete etter en på produsenten av nettstedet og følge instruksjonene for å installere den nye driveren. Du bør også kunne søke etter navnet på den bærbare datamaskinen eller PCen.

Merk: Hvis du bruker Windows 10, blir de nyeste driverne ofte installert med Windows-oppdateringer, så sørg for at du holder datamaskinens operativsystem friskt. Windows Update kjøres automatisk på Windows 10, men du kan sjekke om det er nye oppdateringer ved å følge instruksjonene vi har nedenfor.

1. Søk etter “Innstillinger” ved å bruke søkefeltet på oppgavelinjen, eller klikk på tannhjulstasten som vises etter å ha klikket på Start-menyknappen.
2. Finn og åpne delen "Oppdatering og sikkerhet" i Innstillinger-appen. Hold deg i Windows Update-fanen og klikk på Søk etter oppdateringer under Oppdater status-delen av vinduet for å sjekke om det er en ny versjon av Windows tilgjengelig.

3. Hvis det er en, bør Windows starte nedlastingsprosessen automatisk. Vær tålmodig for oppdateringen som skal installeres, og sjekk om Skype nå fungerer som den skal.

Løsning 3: Utfør en stedlig oppgradering

Dette er et populært navn for metoden der du oppdaterer eller oppdaterer datamaskinen din ved hjelp av Windows 10 Media Creation-verktøyet i stedet for den vanlige måten via den automatiske oppdateringsfunksjonen. Det er veldig nyttig, og det er metodene Microsoft-tjenestemenn brukte for å løse problemet på brukerens datamaskiner. Sjekk det ut nedenfor!

1. Last ned verktøyet Media Creation som kan kjøres fra Microsofts nettsted, og vent til nedlastingen er fullført. Dobbeltklikk på den nedlastede filen i nedlastingsmappen din som heter MediaCreationTool.exe for å åpne oppsettet. Trykk på Godta på det første skjermbildet.
2. Velg alternativet “Oppgrader denne PCen nå” ved å aktivere alternativknappen, og klikk på Neste for å fortsette. Verktøyet vil laste ned bestemte filer, se etter oppdateringer og skanne PC-en for å se om den er klar, så vær tålmodig.

3. Godta lisensvilkårene fra neste vindu hvis du vil fortsette med installasjonen og vent igjen med å kommunisere med Microsoft for oppdateringer (igjen).
4. Etter det bør du allerede se skjermbildet Klar til å installere med alternativene Installer Windows og Behold personlige filer og apper. Dette er valgt automatisk siden du allerede kjører Windows 10 og du vil beholde alt. Installasjonen skal nå fortsette, slik at datamaskinen din bør oppdateres etter at verktøyet er ferdig med prosessen, og Skype skal fungere skikkelig.

Løsning 4: Utfør en ren installasjon av Skype

Hvis metodene ovenfor har mislyktes, bør du definitivt vurdere å utføre en ren installasjon som vil tilbakestille appen fra bunnen av, men du vil være oppe i løpet av et par minutter. Ren installasjon skiller seg fra en vanlig installasjon på nytt fordi den fjerner alle gjenværende filer og registeroppføringer som du ikke får normalt, og feilen kan fremdeles vises uten at du vet hva som forårsaket det. Lykke til!

En god idé ville være å lagre chatloggen din hvis du ønsker å få tilgang til tidligere meldinger du har sendt via Skype. Du kan gjøre det ved å følge disse trinnene:

1. Bruk Windows-logotasten + R-tastekombinasjonen for å få frem dialogboksen Kjør. Forsikre deg om at du skriver inn “% appdata% \ skype” i boksen uten anførselstegn og klikker OK for å åpne denne plasseringen.

2. Etter det, finn en mappe som heter “My Skype Mottatte filer”, høyreklikk på den og velg Kopier-alternativet fra hurtigmenyen. Lim inn mappen et annet sted på datamaskinen, helst på skrivebordet.

Nå er det på tide å avinstallere programmet fra datamaskinen din, noe som kan gjøres ved å følge trinnene nedenfor. Hvis du har installert Skype ved hjelp av Windows Store, anbefales det at du følger instruksjonene angående Innstillinger-appen på Windows 10.

1. Klikk på Start-menyen og åpne Kontrollpanel ved å søke etter det. Bare skriv inn med Start-menyvinduet åpent. Alternativt kan du klikke på tannhjulikonet nederst til venstre på Start-menyen for å åpne Innstillinger-appen hvis du bruker Windows 10.
2. I Kontrollpanel velger du Vis som: Kategori øverst til høyre på Kontrollpanel og klikker på Avinstaller et program under Programmer-delen.

3. Hvis du bruker Innstillinger-appen, skal du klikke på Apper umiddelbart åpne en liste over alle installerte programmer på PCen, så vent en stund for at den skal lastes inn
4. Finn Skype i Kontrollpanel eller Innstillinger, og klikk på Avinstaller-knappen i vinduet. Følg instruksjonene som vises etterpå for å avinstallere den helt.

Nå er det på tide å fjerne resterende filer og registeroppføringer som kan ha blitt etterlatt av programmet. Slik sørger du for at ingen gamle filer gjør det til den nye installasjonen, og du vil unngå at gamle filer gjør de samme feilene på Skype.

1. Bruk Windows-logotasten + R-tastekombinasjonen for å få frem dialogboksen Kjør. Forsikre deg om at du skriver inn “% appdata%” i boksen uten anførselstegn, og klikker OK for å åpne dette stedet.

2. Deretter finner du en mappe som heter “Skype”, høyreklikker på den og velger alternativet Slett fra hurtigmenyen.

Nå vil vi slette de gjenværende registeroppføringene relatert til Skype. Det er farlig å slette registernøkler hvis du ikke vet hva du gjør. Ingenting ille vil skje hvis du følger instruksjonene nøye.

Siden du skal slette flere registernøkler, anbefaler vi at du sjekker ut denne artikkelen vi har laget for at du trygt kan sikkerhetskopiere registret for å forhindre andre problemer på datamaskinen din. Likevel, ingenting galt vil skje hvis du følger trinnene nedenfor.

1. Åpne Registerredigering-vinduet ved å skrive “regedit” i søkefeltet ved siden av Start eller dialogboksen Kjør som kan åpnes med Windows Key + R-tastekombinasjonen.

2. Bruk tastekombinasjonen Ctrl + F, eller klikk på Rediger i menyen som er tilgjengelig øverst i vinduet, og klikk på Finn.
3. Skriv “Skype” under Finn hva-linjen, og klikk på finn neste. Høyreklikk på hver funnet nøkkel og velg Slett fra hurtigmenyen. Bekreft valget og fortsett til neste tast ved å klikke Rediger >> Finn neste.

Merk: Hvis du sliter med tillatelsesproblemer mens du sletter en av tastene, må du kanskje legge til deg selv tilstrekkelige tillatelser å gjøre ved å følge det enkle trinnet nedenfor:

1. Høyreklikk på den problematiske nøkkelen som er vert for nøkkelen som nekter å bli slettet i venstre navigasjonsrute og velg Egenskaper-alternativet.
2. Under alternativet Gruppe eller brukernavn, prøv å finne datamaskinens brukernavn i listen. Hvis du ikke ser det noe sted, klikker du på Legg til >> Avansert >> Finn nå. Du bør kunne se brukerkontoen din under søkeresultatene, så velg den og klikk OK to ganger til du kommer tilbake i Tillatelser-mappen.

3. Velg kontoen din i delen Gruppe eller brukernavn, merk av for Full kontroll under Tillatelser for (Ditt brukernavn) og bruk endringene du har gjort.
4. Etter det kan du høyreklikke på nøkkelen du ønsket å fjerne, og klikke på Slett for å prøve igjen.

Etter å ha utført trinnene ovenfor, kan du installere Skype på nytt ved å laste det ned fra deres offisielle nedlastingsside, kjøre filen du lastet ned og følge instruksjonene på skjermen for å installere Skype igjen. Sjekk om problemet fremdeles vises.

Merk: Hvis du brukte appen fra Store på Windows 10, klikker du på Store-ikonet fra oppgavelinjen eller søker etter den og skriver Skype i søkefeltet. Klikk på Last ned-knappen og vent til appen installeres.